روش هایی برای حل مساله و نمونه هایی برای آن:
-چاره نکردن(بی چارگی): فراموش کردن مساله یا به زمان سپردن آن
-چاره نسبی (رضایت بخش): مبتنی بر عقل سلیم ،آزمون سعی و خطا، قضاوت کیفی و شهودی و تجربیات گذشته
-چاره بهینه: به شیوه محققانه و تحلیل کمی و علمی
-چاره بنیادین: طراحی دوباره سیستم(یا محیط)
روبرو شدن با فرا مساله(نابسامانی) برای منحل کردن مساله(یافرا مساله)
مساله:معاون تولید در یکی از کارگاهها کاهش تولید داریم؟
علت یابی:
-سرعت کم ماشین ها(نه!)
- نیروی انسانی نامناسب(نه!)
- زمان تعمیر و نگهداری(نه!)
- زمان راه اندازی و توقف برای تغییرمحصول(بله!)
راه حل:
بی چارگی: نادیده گرفتن مشکل و طبیعی جلوه دادن آن
چاره نسبی: تعیین برخی از خطوط بدون توقف روی محصولات اصلی کار کنند.
چاره بهینه: برنامه ریزی ماشین آلات توسط یک گروه مهندسی
چاره بنیادین: بررسی سودآوری محصولات و کشف اینکه بسیاری از این محصولات سود آور نیستند.
-پیشنهاد به معاون بازاریابی برای حذف این محصولات از لیست فروش شرکت
-امتناع معاون بازاریابی از این کار به بهانه جور بودن جنس برای مشتریان اصلی
تدبیر : تغییر نظام پاداش فروش: از حجم فروش به حجم سود!
-حذف خود بخود محصولات کم بازده ،کاهش زمان توقف و افزایش بهروری کارگاه و افزایش سود شرکت
چند نمونه دیگر مسئله و راه حل آن ها
مسئله: فروش غیر قانونی بنزین(قاچاق بنزین)
راه حل:
چاره نکردن:ادامه قاچاق بنزین
چاره نسبی:افزایش قیمت بنزین تا حد امکان
در این صورت با افزایش قیمت بنزین عاید کمتری نصیب قاچا قچیان بنزین می شود
چاره بهینه:سهمیه بندی بنزین به اندازه مصرف ماهیانه بنزین را در اختیار عموم قرار گیرد
چاره اندیشی بنیادی:نظارت بیشتر بر ناحیه مرزی و کنترل این مناطق یا فروش به قیمت آزاد در مرز
مسئله:استفاده از رابطه به جای ضوابط در استخدام
بی چارگی:دست رو دست گذاشتن و منتظر ظهور امام زمان جهت برقراری عدالت
چاره اندیشی نسبی:امر به معروف و نهی از منکر از طریق برنامه های رسانه ای (تلویزیون ،مجله ،روزنامه) در راستای بیان عذاب اخروی و دنیوی بی عدالتان و حرام بودن درآمد آنها که لقمه حرام تاثیر بر سرنوشت آنها دارد
چاره اندیشی بهینه:ایجاد مراکز بررسی تخلف که توسط مردم گزارش داده می شود و محاکمه سنگین در دادگاه برای متخلفین تا عبرتی باشد برای دیگران
چاره اندشی بنیادی:تقویت مراکز خود اشتغال و مقطه کاری تا نیازی به استخدام توسط سازمان نباشد و افراد خود مسئول اشتغال و درآمد زایی خود باشند
مسئله:بالا بودن مرگ میر ناشی از تصادفات
بی چارگی: هیچ کاری انجام ندان برای رفع مشکل و طبیعی جلوه دادن و قبول کردن به عنوان روند طبیعی
جاره اندیشی نسبی:قرار دادن جرایم و توقف خودرو ها و بردن به پارکینگ
چاره اندیشی بهینه:ایمن ساختن خودرو ها و جاده ها و اجباری کردن بستن کمربند ایمنی
چاره اندیشی بنیادی:استفاده از سیستم اینترنتی و تقویت دولت الکترونیک برای سفر کمترمردم (مجازی سازی کارها)و هوشمند سازی خودروها